Szállítási feltételek

Szállítási Feltételek és Információk

Vásárlás a Webáruházban

A terméklistán szereplő termékek közül a “Kosárba” gombra kattintva kezdeményezheted az áru vásárlását. Miután a kiválasztott termék a kosárba került, folytathatod a vásárlást. A kosár gomb alapértelmezésben 1 darab terméket tesz be a kosárba, a darabszámot a Kosár gombra kattintva tudod módosítani.

A kosár tartalma

A kosár tartalma a jobb felső oldalon lévő azonos nevű linkre kattintva böngészés közben bármikor újra megtekinthető. Ezen az oldalon lehetőség van a kosárból terméket törölni, vagy a teljes kosártartalmat kiüríteni. Minden esetben a Webáruház újraszámolja a megrendelni kívánt termékek árát.

A megrendelés 3 lépésből áll.

1. lépés: Regisztráció
A megrendeléshez szükségünk van az adataidra. Kérünk, töltsd ki az összes kötelező, valamint lehetőség szerint az egyéb mezőket is. A megadott e-mail címedre megkapod a regisztrációs adatokat, kódjaidat.

2. lépés: Ellenőrizd az adatokat
A bal oldalon láthatod adataidat, valamint a szállítási címet. Kérünk, ellenőrizd, hogy a szállítási cím helyes-e, s módosíts, ha esetleg máshova szeretnéd kapni a megrendelt termékeket!
A rendelés elküldése előtt még lehetőséged van módosítani a szállítási és számlázási címen, amennyiben erre szükség lenne.

3. lépés: Add meg a szállításra vonatkozó kéréseidet
A szállítást futárszolgálattal rendszerint 3 munkanapon belül teljesítjük. Kérjük, írd be a szövegdobozba a szállításra vonatkozó kéréseid, esetleges további adataid!
A megrendelést elküldeni az oldal alján található “Elküldöm” gombra kattintva lehet. Amennyiben NEM kattintasz erre a gombra, a termékek csak a kosárban maradnak, és a rendelés NEM érkezik meg az ügyfélszolgálatunkra. A rendelés fogadásáról rendszerünk e-mailben tájékoztat.
Amennyiben a LEADOTT megrendeléssel kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne, munkatársunk a megadott telefonszámon megkeres téged. Amennyiben ez nem vezet eredményre, akkor e-mailt küldünk a megadott e-mail címre. Ha nem tudjuk felvenni veled a kapcsolatot, és a rendeléssel olyan kérdés merül fel, amivel kapcsolatban egyeztetésre lenne szükség, akkor a rendelést az egyeztetésig NEM küldjük el.

A termékek szállítási módja

A szállítás módja: Futárszolgálattal
A kiszállítás mit tartalmaz:

  • A termékek kiszállítása futárszolgálattal történik. A futárszolgáltatás Magyarország egész területére vonatkozik. A kiszállítás a megrendelést követő 3 munkanapon belül vagy azon túl, adott nap 8-18 óra között munkaidőben történik meg a megadott címre.
  • Külön időpont egyeztetésre adott napon belül nincs lehetőség, ezért kérjük, gondoskodj arról, hogy a szállítási címen valaki átvegye a csomagot! Szállítási címnek a munkahelyedet is megjelölheted, ha ott tartózkodsz az adott napon!
  • A futárszolgálat azt vállalja, hogy a csomagot a megadott napon, 8-18 óra között megkísérli kézbesíteni. Nem tudjuk megmondani, pontosan mikor érkezik a futár, és nem tudjuk garantálni, hogy a futár felhívja a csomagon található telefonszámot, sem azt, hogy a megrendelő után viszi a csomagot egy másik címre, mert a megadott címen éppen nincs senki. Ha csomagot rendelsz, kérünk, olyan helyre rendeld azt, ahol valaki át tudja venni. Ez munkaidőben lehet a megrendelő munkahelye is.
  • 25.000.- Forint feletti megrendelés esetén a kiszállítás INGYENES, ami CSAK egyszeri kiküldésre érvényes, amennyiben a csomagot “nem veszi át”, “nem kereste”, “átvételt megtagadta”, “nem rendelte” vagy “nincs pénze kifizetni” jelzéssel kapjuk vissza, fenntartjuk a jogot arra, hogy az ezt követő csomagok esetében ezt a kedvezményt (ingyenes szállítás) megvonjuk.
  • 25.000.- Forint alatti megrendelés esetén a kiszállítás díja 1.400.- Ft, amelyet hozzáadunk a fizetendő összeghez.

A megrendeléskor látható „Fizetendő Összesen” összeg tartalmazz minden felmerülő közterhet (Áfa, stb.) és szállítási, csomagolási, kezelési és egyéb díjat. Ezen felül semmilyen rejtett díjat nem számolunk fel.

A szállítás további feltételei:

  • A csomag értékét bankszámlánkra történő előre utalással, vagy utánvéttel a csomag átvételekor a futárszolgálat munkatársának kell kifizetned.
  • Amennyiben a kiszállítás idejében nem tartózkodsz a megadott címen, a futár üzenetet hagy a küldemény megérkezéséről és másnap újra megpróbálja a kiszállítást. Amennyiben a második alkalommal sem járnak sikerrel, a csomag visszakerül webáruházunkhoz.
  • Amennyiben a második kézbesítés is sikertelen a csomagot a futárszolgálat visszajuttatja webáruházunkba. Az ilyen csomagokat újra elküldeni CSAK a szállítási költség újbóli felszámításával tudjuk.
  • A csomagot a futárszolgálat sértetlenül köteles átadni, ám a tartalmát tekintve tételes áruátadást nem végez. Amennyiben a csomagolás sérült, kérjük, vetess fel erről jegyzőkönyvet a futárszolgálat munkatársával, ellenkező esetben reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
  • A futár csak szállítja a csomagot, nem tud felvilágosítást adni a termék használatát illetően, kérdéseiddel fordulj Ügyfélszolgálatunkhoz.

Szállítási határidők

Átlagos esetben a megrendelt termékeket 3 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesít arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot így küldjük el.

MINDEN esetben a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Ha csak mód és lehetőség van rá, akkor a rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Ennek ellenére néhány esetben előfordulhat (pl. ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot, és több e-mailünkre sem válaszol, nem veszi fel a telefont, stb.) hogy hibánkon kívül nem tudjuk a rendelést a kellő sebességgel feldolgozni. Véleményed, észrevételeidet, panaszaidat kérjük, írd meg e-mailben. Minden észrevételre reagálunk, és minden olyan esetet, amikor a rendelés a mi hibánkból nem teljesül maximális rugalmassággal kezelünk!

 

Fizetési mód

Webáruházunkban az alábbi módokon tudsz fizetni

• Bankszámlánkra történő előre utalással

  1. Megrendeled a csomagot.
  2. A visszaigazolt vételárat és a 25.000.- Ft alatti megrendelés esetén az 1.400.- Ft összegű kiszállítási díjat a K&H Bank Zrt.-nél vezetett 10400913-00004210-00000007 számú bankszámlánkra átutalod.
  3. Munkatársaink a vételár beérkezését követően összekészítik a csomagot.
  4. Feladjuk, a csomagot, amely az általad megadott címre 8-18 óra között kiszállításra kerül.

• Utánvéttel (a termék átvételekor a futárnak készpénzzel)

  1. Megrendeled a csomagot.
  2. Munkatársaink összekészítik a csomagot.
  3. Feladjuk, a csomagot, amely az általad megadott címre 8-18 óra között kiszállításra kerül.
  4. A futárnak a csomag megérkezésekor kell készpénzben kifizetni a csomag értékét, amely minden esetben tartalmazza a szállítási költséget is.

• 25.000.- Forint alatti megrendelés esetén a kiszállítás díj 1.400.- Ft, amelyet hozzáadunk a fizetendő összeghez.
• 25.000.- Forint feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes.